Banken zijn verplicht goed voor je te zorgen. Dat houdt in dat zij je niet te veel geld mogen lenen en je een product moeten adviseren dat goed bij je past. Dit wordt de zorgplicht genoemd. Elke bank (en financiële dienstverlener) heeft die zorgplicht. De regels die hiervoor gelden zijn vastgelegd in de Wet Financieel Toezicht, WFT. Het doel van de wet is het inzichtelijk, marktgericht en doelgericht maken van de financiële markten en producten.

Beoordeling

Daarnaast zijn er regels in de WFT vastgelegd die ervoor zorgen dat je nooit te veel geld kunt lenen. Een financieel dienstverlener moet zich aan deze regels houden. Bij leningen zal de bank daarom streng kijken naar de jaarcijfers en de toekomstverwachtingen, de huidige betalingsverplichtingen en het risico beoordelen op basis van een standaard beoordelingsmethode, ook wel BIS II genaamd. In tegenstelling tot particulieren kan het risicoprofiel dat banken toekennen aan jouw onderneming verschillen per bank. Maar ongeacht of je een particulier of ondernemer bent, zal de bank wel altijd een klantprofiel opstellen. Het product dat de financiële dienstverlener je adviseert, moet op dit klantprofiel aansluiten.

Wet Financieel Toezicht

De eisen die de Wet Financieel Toezicht stelt aan financieel dienstverleners zijn onder andere de volgende:

• deskundigheid van de dienstverlener;
• naleven van de zorgplicht;
• adviesregels;
• verplichting voor de kredietverstrekker om informatie bij de klant in te winnen;
• informatieverstrekking;
• aansluiting bij een erkende geschillencommissie.